KLANTCONTACTMEDEWERKER

FINDAY is een gespecialiseerd bemiddelingsbureau in het verstrekken van allerlei soorten leningen en verzekeringen. FINDAY maakt, net als de merken “CPE-Crédit”, “Venturi Cash”, “CPE Festival” en “Crédit Populaire Européen”, deel uit van de “CPE Group”

Al meer dan 20 jaar actief op de Belgische en Luxemburgsemarkt, blijft het Crédit Populaire Européen (CPE) zich uitbreiden vanwege een gestaag toenemende vraag.

Om deze reden zijn we op zoek naar een KLANTCONTACTMEDEWERKER

Taken

• Alle personen die contact opnemen met CPE-krediet krijgen dankzij uw tussenkomst een opvolging op hun verzoek
• U verzamelt via telefonisch contact de ontbrekende informatie van klanten over leningen op afbetaling & verzekeringen
• U voert de administratieve opvolging van elke uitwisseling uit door informatie in ons IT-systeem te noteren en in te voeren
• U beantwoordt vragen van klanten door algemene informatie te verstrekken
• U assisteert het team bij diverse administratieve taken
• U draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de klantenservice

Profielbeschrijving

• U houdt van contact en bent op uw gemak aan de telefoon. Eerdere ervaring in een contactcenter is een pluspunt
• U heeft een uitstekende kennis van het Frans en een vlekkeloze spelling
• Kennis van Engels, Nederlands of een andere taal (Duits, Portugees, Luxemburgs, etc.) is een pluspunt
• U beheerst Outlook, Office, etc. perfect
• U bent gestructureerd, zelfstandig, flexibel en dynamisch
• U heeft goede communicatieve vaardigheden en bent overtuigend
• U bent stressbestendig

Wat wij bieden

• Een enthousiaste, dynamische en familiale werkomgeving.
• Werkregime: Voltijdse dag (37,5/uur per week)
• Contract voor onbepaalde tijd.
• Een goede werksfeer.
• Een aantrekkelijk salarispakket.

Certificaten
en andere accreditaties

• Het bezit van de « PCP » accreditatie is een pluspunt.

Werkplaats

• Bergen

Type dienstverband

• Voltijds, vast contract